Shipping Policy

سياسة الشحن والتوصيل — نهر العسل

سياسة الشحن والتوصيل

Shipping & Delivery Policy

آخر تحديث: يناير 2025

24h تجهيز الطلب
3–5 أيام توصيل
🇪🇬 جميع أنحاء مصر

مراحل الشحن

تأكيد الطلب

بمجرد إتمام الدفع، تتلقى رسالة تأكيد فورية.

فوري

تجهيز وتعبئة الطلب

يتم تجهيز طلبك بعناية وتعبئته في عبوات محكمة للحفاظ على جودة العسل.

خلال 24 ساعة

الشحن والتوصيل

يُسلَّم طلبك لشركة الشحن وتصلك رسالة برقم التتبع.

3–5 أيام عمل

الاستلام

يصل طلبك إلى عنوانك. تأكد من فحص الطرد قبل التوقيع.

على عتبة بابك
مناطق التوصيل والأسعار
المنطقة مدة التوصيل تكلفة الشحن
القاهرة الكبرى 2–3 أيام عمل يُحدَّد عند الشراء
الإسكندرية والدلتا 3–4 أيام عمل يُحدَّد عند الشراء
المحافظات الأخرى 4–5 أيام عمل يُحدَّد عند الشراء
المناطق النائية 5–7 أيام عمل يُحدَّد عند الشراء
تتبع الطلب
  • ستصلك رسالة SMS أو WhatsApp برقم التتبع فور شحن الطلب.
  • يمكنك تتبع طلبك مباشرة عبر الرابط المُرسَل إليك.
  • في حال التأخر عن الموعد المحدد، تواصل معنا فورًا وسنحل المشكلة.
التعبئة والتغليف
  • نستخدم عبوات مقاومة للصدمات للحفاظ على سلامة المنتجات.
  • جميع منتجات العسل مُغلَّقة بإحكام لضمان الجودة والنظافة.
  • في حال وصول الطرد تالفًا، أرسل صورة فورًا وسنستبدله مجانًا.
ملاحظات مهمة
  • الطلبات المُقدَّمة بعد الساعة 3 م تُجهَّز في يوم العمل التالي.
  • الطلبات يوم الجمعة أو السبت تُجهَّز يوم الأحد.
  • في الأعياد والمناسبات الرسمية قد تمتد المدة يومًا إضافيًا.
  • تأكد من صحة عنوان التوصيل لتفادي أي تأخير.

استفسارات الشحن

  • واتساب: 01558300477
  • هاتف: 01558300477
  • ساعات العمل: السبت – الخميس، 9 ص – 9 م

Shipping Process

Order Confirmed

You receive an instant confirmation message after payment.

Instant

Packing & Processing

Your order is carefully packed in sealed containers to preserve honey quality.

Within 24 hours

Shipped

Your order is handed to the courier and you receive a tracking number.

3–5 business days

Delivered

Your order arrives at your door. Please inspect the package before signing.

At your doorstep
Delivery Zones & Timeframes
Zone Delivery Time Cost
Greater Cairo 2–3 business days Calculated at checkout
Alexandria & Delta 3–4 business days Calculated at checkout
Other Governorates 4–5 business days Calculated at checkout
Remote Areas 5–7 business days Calculated at checkout
Important Notes
  • Orders placed after 3:00 PM are processed the next business day.
  • Friday/Saturday orders are processed on Sunday.
  • Public holidays may add 1 extra business day.
  • Please ensure your delivery address is accurate to avoid delays.

Shipping Inquiries

© 2025 نهر العسل — جميع الحقوق محفوظة
سياسة الاسترجاع الخصوصية تواصل معنا